會計28-18管理會計的新發展-公營試題
【填充題】 01. 在平衡計分卡中, ____ 目標是所有計分卡構面目標與量度的交集。 [109 中油 ] 財務 【選擇題】 【 D 】 01. 在平衡計分卡 (Balanced Scorecard, BSC) 績效管理系統中,人力資源績效指標通常歸屬於哪一個面向? (A) 財務 (B) 客戶 (C) 內部流程 (D) 學習與成長。。 [110 中油 ] 學習成長構面 (Learning and Growth Perspective) :衡量為員工 ( 如:員工平均薪資、員工平均收益、員工滿意度、員工延續率、專業能力、創新能力、學習能力 ) 、資訊系統 ( 如:策略資訊覆蓋率 ) 、組織配合率 ( 如:考核與激勵、授權、溝通管道、團隊績效、士氣與組織文化 ) 。 【 B 】 02. 由平衡計分卡 (Balanced Scorecard, BSC) 四大構面中彼此相依的策略目標所組成的概念稱為 (A) 策略方塊 (B) 策略地圖 (C) 策略定位 (D) 策略資訊系統。 [113 中油 ] 【 B 】 03. 有關品質成本,下列敘述何者錯誤? (A) 品質成本包括財務與非財務性衡量 (B) 品質成本應等於會計帳上所列示之成本 (C) 客戶訴訟之賠償費用係外部失敗成本 (D) 預防及鑑定成本減少,品質成本可能不降反升。 [113 臺鐵成會 ] 品質成本係因瑕疵品或預防瑕疵品而發生的成本。包括: 1. 預防成本, 2. 鑑定成本, 3. 內部失敗成本, 4. 外部失敗成本。 【綜合題】 【臺酒成會 110-2-2 】 A 公司品質成本報告中包含下列項目:採購鑑定成本 $60,000 、品管預防計劃成本 $50,000 、調查與支付客戶抗議或抱怨之成本 $75,000 、生產中發生瑕疵品重製 $62,500 、生產流程檢查成本 $300,000 及產品保固成本 $100,000 。則該公司之「外部失敗成本」 (External failure cost) 為多少? 外部失敗成本 =$75,000 + $100,000 =$175,000 【中央印製廠成會 113-1 】 台中公司為醫療級淨水器製造商, A 經理注意到...